Как написать менеджеру в СБИС

Система Бизнес Информации и Сервисов (СБИС) предоставляет возможность связи с менеджером через внутреннюю службу поддержки. Ниже приведены инструкции по написанию сообщения менеджеру и поиску контактных данных о своем менеджере в СБИС.

1. Как найти своего менеджера в СБИСе
2. Как написать сообщение менеджеру в СБИС
3. Как работать с чатом СБИС
4. Как добавить нового сотрудника в СБИС
5. Как отправить заявку в СБИС
6. Полезные советы
7. Выводы

Как найти своего менеджера в СБИСе

1. Авторизуйтесь на сайте online.sbis.ru (https://online.sbis.ru/) с использованием своего логина и пароля или электронной подписи.
2. Перейдите в раздел "Настройки/Лицензии".
3. Наведите курсор на фамилию вашего менеджера, чтобы открыть его визитку с контактными данными.

Как написать сообщение менеджеру в СБИС

1. Авторизуйтесь на сайте online.sbis.ru (https://online.sbis.ru/) с использованием своего логина и пароля или электронной подписи.
2. На любой странице нажмите на значок канала в панели информеров счетчиком сообщений, чтобы открыть внутреннюю службу поддержки.
3. Выберите канал общения и напишите сообщение менеджеру.

Как работать с чатом СБИС

Чтобы ответить на вопросы клиента и зафиксировать итог консультации в чате СБИС, выполните следующие действия:

1. В главном меню или разделе "Контакт-центр/Чаты" выберите режим «Чаты».
2. Кликните на доступный чат, чтобы взять его в работу из очереди.
3. Введите сообщение или выберите готовый ответ из предложенных вариантов.
4. Нажмите кнопку отправки, чтобы отправить сообщение клиенту.

Как добавить нового сотрудника в СБИС

Для добавления нового сотрудника в СБИС, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Сотрудники» в СБИС.
2. Нажмите кнопку "+" и выберите опцию «Сотрудник».
3. Введите ФИО сотрудника, контактные данные, подразделение и должность.
4. Чтобы добавить фото сотрудника, нажмите кнопку «Добавить».

Как отправить заявку в СБИС

Есть несколько способов отправки заявки в СБИС. Ниже приведены простые способы для отправки заявки:

1. С веб-сайта sbis.ru (https://www.sbis.ru/). Заполните форму на странице и подпишите ее электронной подписью.
2. Из документа, созданного в СБИС. Выберите документ и нажмите кнопку «Отправить».
3. Из карточки компании в СБИС. Нажмите на кнопку «самолетик», чтобы отправить письмо с приглашением к обмену.
4. Дождитесь готовности ответа от СБИС.

Полезные советы

• При написании сообщения менеджеру в СБИС укажите все необходимые детали и вопросы, чтобы помощь могла быть предоставлена более эффективно.
• Для более быстрого и удобного контакта с менеджером добавьте его контакт в список избранных контактов в СБИС.

Выводы

Связь с менеджером в СБИС осуществляется через внутреннюю службу поддержки. Для написания сообщения менеджеру необходимо авторизоваться на сайте СБИС и выбрать соответствующий канал общения. Контактные данные своего менеджера можно найти в разделе "Настройки/Лицензии". Также возможно общение с менеджером через чат СБИС. Дополнительно, в СБИС можно добавлять новых сотрудников и отправлять различные заявки. Следуя указанным инструкциям и используя полезные советы, вы сможете эффективно взаимодействовать с менеджером в СБИС.